مطالبات مشترکان گاز مازندران در ملاقات مردمی بررسی شد

به گزارش ریحان نیوز،جمعی از مشترکان شرکت گاز مازندران در ملاقات مردمی با مدیرعامل و مدیران این مجموعه، مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را مطرح کردند.

هژبر جوادی، مدیرعامل شرکت گاز مازندران، در این نشست با شنیدن مستقیم مطالبات مردم، دستورهای لازم را برای بررسی موضوعات و پیگیری درخواست‌های مطرح‌شده در چارچوب قوانین و مقررات صادر کرد.

رسیدگی به درخواست‌های مشترکان، شناسایی موانع احتمالی در فرآیند خدمت‌رسانی و تسریع در پاسخگویی به مراجعان، از جمله محورهای اصلی این ملاقات مردمی بود.

جوادی با تأکید بر ضرورت ارتباط بی‌واسطه مدیران با مردم گفت: گفت‌وگوی مستقیم با مشترکان، زمینه شناخت دقیق‌تر مسائل و ارزیابی روند ارائه خدمات را فراهم می‌کند و می‌تواند به تصمیم‌گیری مؤثرتر برای ارتقای کیفیت خدمات منجر شود.

وی افزود: مطالبات مردم باید با دقت، سرعت و در چهارچوب ضوابط قانونی بررسی شود تا رضایتمندی مشترکان و کیفیت پاسخگویی افزایش یابد.

شرکت گاز مازندران نیز اعلام کرد روند ارتباط مستقیم با مشترکان، دریافت بازخوردها و پیگیری مطالبات آنان را به‌صورت مستمر دنبال خواهد کرد.