برگزاری سومین کارگاه آموزشی مجمع عدالت‌خواهان شاهد مازندران

به گزارش ریحان نیوز، خانم دکتر روح زاده در سومین کارگاه آموزشی این مجمع که عنوانش “ مهارت ارتباط موثر “ بود، با ارشاره به ویژگی‌های “ ارتباط موثر “ اظهار کرد: مهارت‌های گوش دادن شامل سه روش؛ خلع سلاح، درک همدلانه و پرس و جو می‌باشد.

وی افزود: در روش خلع سلاح، در سخنان طرف مقابل نکته مثبت بیابید، هر چند ممکن است با مجموع صحبت او مخالف باشید.

روح زاده با تاکید بر اینکه در روش درک همدلانه خود را بجای طرف مقابل قرار دهید، تصریح کرد: دنیا را از چشم او ببینید، کلماتش را تکرار و بازگویی و احساسش را تصدیق کنید.

این روانشناس ادامه داد: در روش پرس و جو برای اطمینان از درک منظور طرف مقابل سوال بپرسید.

وی همچنین با با اشاره به مهارت‌های ابراز وجود، بر استفاده از عبارت “ من احساس میکنم “ به جای حمله به طرف مقابل “ تو اشتباه میکنی “ تاکید و خاطرنشان کرد: در گرما گرم مشاجره و در شرایط خشم، از روی نوازش حرف مثبتی به طرف مقابل می‌زنید که نشان دهید که برای او احترام قائل هستید.